去年十月份我买了一台油烟机，官方承诺返现 1000 元，我当月就按要求登记好了返现信息，结果迟迟不到账。二月份我特意主动催促，依旧没有兑现。直到前段时间我放话说要投诉举报，这笔钱才终于给我返还。
而且每次申领返现、兑换奖品，都要对接好几个客服反复核对确认，流程繁琐又耗精力。
前段时间我入手了油烟机 + 洗碗机套装，商品页面明确标注整机保修五年，我还特意提前跟客服再三确认，对方明确答复五年质保会自动和设备绑定生效。
可等安装完成后我才发现，洗碗机的质保只显示三年。找客服核实，对方却改口说洗碗机原本就只有三年保修期。我翻出当时的交易快照和聊天记录，白纸黑字清清楚楚写着五年质保，即便有完整凭证，海尔依旧想耍赖不认账，又去找领导核实，能把我笑死。
这家品牌的做法真的十分离谱，套路满满、毫无诚信，体验感极差。
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